Resort méditerranéen
Audit complet d'un séjour de huit nuits
Évaluation du parcours client, de la réservation au départ, complétée par une analyse de réputation en ligne et une feuille de route opérationnelle.
- Rapport détaillé de 39 pages
- Synthèse exécutive
- Présentation à la direction
- Plan d'action par impact et coût